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六安市裕安区政务公开专区建设 --推行政务公开，打造阳光政府

在政府信息公开渠道越来越多元的情况下，为保障政务公开的权威性、实用性，同时注重传播面、生动性、通俗性等。裕安区结合本地实际情况，积极谋划、开拓创新，打造“可复制”、“可推广”的实用性政务公开专区。

一、定场地，政务公开+政务服务

按照国家、省、市关于推进政务公开专区建设工作的有关部署，遵循便民利民的原则，2020年9月开始，我们与裕安区积极沟通、谋划专区方案，进行多轮调研，对方案的可行性进行充分论证。在区本级、乡镇（街道办事处）设立政务公开专区，按照试点先行、以点带面的原则，在裕安区政务服务大厅（图1）建设政务公开专区进行先行试点，实现政务公开与政务服务的深度融合，提升群众的获得感和满意度。

二、定标准，做到统一+创新

统一标识

专区命名为“政务公开专区”；标识的规格、样式、颜色结合区政府网站水墨风格，以清新淡雅为卐主；同时创新设计裕小安标识，更具亲和力，拉近与群众的距离。

统一设备

政务公开专区统一配备电脑、高拍仪、自助打印复印机等，提供免费查询、打印、复印服务；

配备2台平板电脑，开设政务公开意见箱在线反馈平台，提供政务公开意见建议网络征集渠道；

配备2台触屏自助查阅机，群众可以点击查看政府信息公开、基层政务公开标准化规范化、政策解读、政府查号台等9个栏目。

统一资料

配备书架，提供裕安区本级政策文件及解读汇编、政府工作报告等文件资料；张贴政务公开重点栏目“二维码”矩阵图，以及与群众密切相关的重要工作和公示公告等。

统一功能

专区设置政务公开阅读区、政民互动角、政务公开体〖验区、政务交流互动区、政务公开宣传区。

统一管理
安装专区专用网线，保障设备网络正常使用，对专区电脑、显示屏、打印机等电子查阅进行定期维护。定期补充更新政策文件及解读汇编、办事指南等资料。

三、定功能，做到线上+线下相结合

最大限度发挥政务公开专区作用，对专区功能区进行科学划分。
政务公开阅读区
定制网格化书柜，购买《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国政府信息公开条例（修订版）百问百答》《法治政府蓝皮书：中国法治政府评估报告》《中国政府透明度》等书ω籍资料；同时积极配合裕安区政府编制《政策文件及解读汇编》《规范性文件库》《工程建设类办事指南一本□　通》《个人全生命周期汇编》《企业全生命周期汇编》《政府公报》《政府工作报告汇编》等政策资料供群众自主查阅。配备资料架，提供社保、医疗、税收、教育办事手册等；

政民互动角

充分利用专区限有空间设置“互动角”。

专门给群众放置平板电脑，方便群众进行线上依申请公开办理和其他意见反馈，同时放置可供线下的意见反馈箱；安装政策发布厅窗帘，群众可以直接扫码查看政府信息公开网重点栏目。

政务公开体验区

配备电脑、高拍仪、自助打印复印机等，提供免费查询、打印、复印服务；设立政府信息依申请自助办理点，提供申请表格、填写模板，为群众向本级政府申请政府信息提供便利。

政务交流互动区

引入政务公开机器人，群众可以通过“人机对话”方式实现政务公开信息查阅，咨询热点政务公开相关政策文件等，智能语音机器人现场能以语音、文字等方式同步解答群众问题。

上墙展示“个人全生命周期”、“企业全生命周期”（图20），公开具体事项的办理形式、线下办理地点★、线上办理二维码，群众可通过手机扫取事项的二维码查阅相关办事指南。

政务公开宣传区

动态播放政务公开政策图解、动漫解读、政务公开宣传视频、裕安区区情宣传片等，可随时替换更新显示内容。

我们将总△结裕安区政务公开专区建设经验，形成可复制、可推广的建设模式。同时，继续加强学习交流，借鉴先进地区经验做法●，深入分析先进地区优秀亮点，不断提升自身能力。为更好协助基层政府打造方便实用、利企便民的政务公开专区，提升基层政府治理能力做出新贡献！